伊藤です。
いつもリロアズビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日、私が講師を務めるホテルスクールの授業の一環で、ホテル視察に行ってきました。

今回70名もの学生を引き連れて伺ったのは、
神戸みなと温泉蓮とラ・スイート神戸ハーバーランド。

ホテル ラ・スイート神戸 ハーバーランド  Bed Room

どちらの施設も友人や後輩たちが管理職としての立場で頑張っているので、
これほどの大人数にもかかわらず快く見学を受け入れ、
さらに説明などにも長い時間を割いてくれました。

神戸 みなと温泉蓮 Roof top bath

またラ・スイート神戸ハーバーランドの総支配人も以前より存じ上げていたので、
せっかくのこの機会に、一時間ほどの講演もしていただけないかお願いしたところ、
快く引き受けてくださいました。

ホテル ラ・スイート神戸 ハーバーランド Banquet Room

ホテルで働くスタッフのみならず、経営・管理部門の人たちのこういったレスポンスの良さも、
ホテルのサービスレベルの高さには関係していると考えているので、
そういったところを含め見学の際には学生にしっかり見てもらいたいところです。

ラ・スイート神戸オーシャンズガーデン Chapel

私が受け持つ学生の95%以上が、
海外から日本のホテルサービスを学びに来ている人たち。

 
以前は中国や韓国などからの学生が多かったのが、
最近はネパールやロシア、モンゴル、ミャンマー、タイなどからも学生が増えています。
言語も、母国語のみならず、日本語、さらには数カ国語話せるという人も多くいるため、
国際色は非常に豊かで、最近は誰がどの国の出身だったかなど、ほとんど気に留めることもありません。

そんな彼らも、もちろん自国に対する愛国心もありますが、
自国と異なった文化を柔軟に受け入れようとするまっすぐな姿勢と熱意があるためか、
日本人以上に「日本のこころ」を持っているのでは、と感じさせられることがよくあります。

 
見学中、熱心にホテルスタッフの説明に耳を傾けている姿に、彼らの可能性を感じ、
講師として、とても誇りに思えました。

ラ・スイート神戸オーシャンズガーデン Banquet Room

一流のホテルマンになるために、
何が最も大切なのかをこの見学会を通して感じてくれたと信じています。

 
そして私たちのスタジオも、今までのホテル経験を生かし
これからも心地よい環境づくりを目指していきたいと思います。

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